O design bem pensado é só um passo na direção da criação da transparência de dados de uma forma que realmente faça sentido para todos.
Desenvolvendo o Design da Transparência de Dados para Todos
Se serviços digitais serão usados por pessoas ao redor do mundo, então eles têm de ser entendidos todas elas. A transparência de dados têm de ser construída para refletir uma gama em de necessidades em constante expansão.
Role para saber maisA transparência de dados é muito mais que os Termos e Condições.
Mas esse é um bom lugar para se começar.Tipicamente, é assim que parecem.
A linguagem é complicada.
E há muitos termos como.
Esses documentos exigem alta habilidade de compreensão, mas, nos EUA, apenas 48%* da população está apta a ler nesse nível.
*Fonte: Departamento de Educação dos EUADizemos que queremos a transparência de dados, mas, já de início, esses dados são projetados para serem inacessíveis.
Como mudar a forma como lidamos com isso?
Será que os Termos e Condições poderiam ser educativos?
Será que eles poderiam explicar – talvez até justificar – como e por que uma empresa está usando os dados?
Será que design visual e elementos gráficos poderiam tornar a leitura mais fácil?
E se o seu design considerasse públicos diferentes?
É possível escrever buscando oferecer clareza e compreensão?
Os Termos e Condições são um lugar dentro da experiência do usuário no qual deveríamos pensar a transparência como uma funcionalidade, não um impedimento – mas há outros momentos do produto nos quais os mesmos insights podem se aplicar.
Construir design para o mundo significa fazer design através de uma gama de necessidades e habilidades diferentes. É uma responsabilidade enorme ajudar as pessoas na superação de barreiras à compreensão. As barreiras podem ser físicas, econômicas, culturais, conceituais ou, ainda, algo totalmente diferente.